Toimituskäytäntö

TOIMITUS- JA VARAUSEHDOT

Tämän nimeäisin Marjan tapauksessa mieluummin “Varaus- ja peruutusehdot” kuin toimitusehdot, koska mitään fyysistä tavaraa ei varsinaisesti toimiteta.

Varaaminen

Koulutus varataan verkkosivuston ajanvarausjärjestelmän kautta tai erikseen sovitulla tavalla.

Varaus vahvistetaan asiakkaalle sähköisesti.

Koulutuspaikka

Koulutukset järjestetään pääsääntöisesti osoitteessa:

Rajajärventie 3, 34110 Lakiala

Koulutus voidaan järjestää myös muualla erikseen sovittaessa.

Seuroille, yhdistyksille ja muille ryhmille järjestettäviä koulutuksia voidaan toteuttaa asiakkaan järjestämässä paikassa.

Maksaminen

Yksityistunnit maksetaan koulutuksen yhteydessä käteisellä tai MobilePaylla, ellei muuta ole sovittu.

Ryhmätreenit laskutetaan kerran kuukaudessa.

Ryhmätreenin hinta on 30 € / treenikerta, ellei verkkosivustolla tai erillisessä sopimuksessa ilmoiteta muuta.

Asiakkaan tekemä peruutus

Tähän meidän pitää vielä päättää Marjan kanssa se käytännön sääntö.

Esimerkiksi:

Varaus voidaan peruuttaa tai siirtää maksutta viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa.

Alle 24 tuntia ennen tehtävästä peruutuksesta tai peruuttamatta jääneestä ajasta voidaan veloittaa sovittu koulutusmaksu, ellei kyse ole äkillisestä sairastumisesta tai muusta perustellusta esteestä.

Mutta 24 tuntia oli meidän aiempi ehdotus, ei Marjan vielä vahvistama sääntö. Eli en julkaisisi tätä ennen kuin päätätte haluaako Marja 24 h vai esimerkiksi 48 h.

Kouluttajan tekemä peruutus

Jos koulutus joudutaan peruuttamaan kouluttajasta johtuvasta syystä, asiakkaalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan uusi aika.

Asiakkaalta ei veloiteta koulutuksesta, jota ei pystytä järjestämään.

Sää ja muut olosuhteet

Osa koulutuksista järjestetään ulkona.

Tavanomainen sade, kylmyys tai muu sää ei lähtökohtaisesti estä koulutusta, mutta koulutusta voidaan siirtää, lyhentää tai muuttaa, jos olosuhteet vaarantavat koiran, asiakkaan tai kouluttajan turvallisuuden.

Koiran terveys

Koulutukseen tulee osallistua vain sellaisen koiran kanssa, jonka terveydentila sallii harjoittelun.

Tarttuvaa tautia sairastavaa koiraa ei saa tuoda koulutukseen.

Jos koiran terveydentila tai käyttäytyminen aiheuttaa olennaisen turvallisuusriskin, kouluttaja voi keskeyttää harjoittelun.