Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Päivitetty viimeksi: 22. syyskuuta 2026

Tmi Marja Järvenpää ylläpitää tätä verkkosivustoa ja siihen liittyviä palveluita tarjotakseen asiakkaille koirankoulutus-, valmennus- ja ajanvarauspalveluita sekä niihin liittyvää asiakaspalvelua.

Verkkosivusto toimii Shopify-alustalla. Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja tarvittaessa luovutamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme, varaat koulutuksia, ostat palveluita, jätät arvostelun tai olet muuten yhteydessä meihin.

Rekisterinpitäjä

Tmi Marja Järvenpää
Y-tunnus: 2123415-6
Kotipaikka: Ylöjärvi
Postiosoite: Rajajärventie 3, 34110 Lakiala
Käyntiosoite: Rajajärventie 3, 34110 Lakiala
Puhelin: 0400 439266
Sähköposti: info@marjajarvenpaa.com

Henkilötiedot, joita voimme kerätä

Keräämme vain palveluiden tarjoamisen ja asiakassuhteen hoitamisen kannalta tarpeellisia tietoja.

Näitä voivat olla esimerkiksi:

• nimi

• sähköpostiosoite

• puhelinnumero

• osoite- ja laskutustiedot

• ajanvaraukseen liittyvät tiedot

• ostettuun tai varattuun palveluun liittyvät tiedot

• maksutapahtumiin liittyvät tiedot

• meille lähettämäsi viestit ja yhteydenotot

• asiakaspalautteet ja arvostelut

• verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain ja laitetyyppi

• evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerättävät käyttötiedot.

Shopifyn alkuperäisessä tietosuojapohjassa kerättäviksi tiedoiksi mainitaan muun muassa yhteystiedot, maksutiedot, asiointi- ja yhteydenpitotiedot sekä laitteen ja sivuston käyttöön liittyvät tiedot.

Mistä henkilötiedot saadaan?

Tietoja voidaan saada:

• suoraan sinulta, esimerkiksi ajanvarauksen, yhteydenoton tai palvelun ostamisen yhteydessä

• automaattisesti verkkosivuston käytön yhteydessä

• Shopifyn ja muiden palveluntarjoajien kautta silloin, kun niitä käytetään esimerkiksi ajanvarauksen, maksamisen, analytiikan tai arvostelujen toteuttamiseen

• käyttämiesi palveluiden tai integraatioiden kautta silloin, kun olet itse sallinut tietojen välittämisen.

Mihin henkilötietoja käytetään?

Voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluiden toteuttaminen
Tietoja käytetään ajanvarausten käsittelemiseen, koulutusten järjestämiseen, maksujen ja laskutuksen hoitamiseen sekä asiakassuhteen ylläpitämiseen.

Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
Voimme olla sinuun yhteydessä varaamaasi koulutukseen, ajan muutoksiin, laskutukseen tai muihin palveluun liittyviin asioihin liittyen.

Palveluiden kehittäminen
Tietoja voidaan käyttää verkkosivuston ja palveluiden toimivuuden sekä asiakaskokemuksen kehittämiseen.

Arvostelut ja asiakaspalautteet
Jos annat arvostelun tai asiakaspalautteen, tietoja voidaan käsitellä palautteen vastaanottamista ja julkaisemista varten siinä laajuudessa kuin olet siihen suostunut.

Markkinointi
Jos olet antanut siihen suostumuksesi tai markkinointiin on muu lainmukainen peruste, voimme lähettää sinulle tietoa palveluista, koulutuksista ja ajankohtaisista asioista. Markkinointiviestinnän voi peruuttaa milloin tahansa.

Turvallisuus ja väärinkäytösten ehkäiseminen
Tietoja voidaan käsitellä verkkosivuston, maksamisen ja palveluiden turvallisuuden varmistamiseksi sekä mahdollisten väärinkäytösten ehkäisemiseksi.

Lakisääteiset velvollisuudet
Tietoja voidaan käsitellä myös kirjanpitoon, verotukseen tai muihin lakisääteisiin velvoitteisiin liittyen.

Henkilötietojen luovuttaminen

Henkilötietoja voidaan luovuttaa tai käsitellä yhteistyökumppaneiden kautta vain siinä määrin kuin se on tarpeellista palvelun toteuttamiseksi.

Tällaisia palveluntarjoajia voivat olla esimerkiksi:

• Shopify

• ajanvarausjärjestelmän tarjoaja

• maksupalveluiden tarjoajat

• laskutus- ja kirjanpitopalvelut

• sähköposti- ja viestintäpalvelut

• verkkosivuston analytiikkapalvelut

• arvostelujen ja asiakaspalautteiden käsittelyyn käytettävät palvelut.

Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Shopify

Verkkosivusto toimii Shopify-alustalla.

Shopify käsittelee verkkosivuston käyttöön liittyviä tietoja voidakseen tarjota ja kehittää palveluitaan. Tietoja voidaan tämän vuoksi käsitellä myös Suomen tai Euroopan talousalueen ulkopuolella Shopifyn käyttämien palveluntarjoajien kautta. Alkuperäinen Shopify-pohja kuvaa Shopifyn roolia ja mahdollisia kansainvälisiä tietojensiirtoja erikseen.

Lisätietoa Shopifyn henkilötietojen käsittelystä löytyy Shopifyn omasta tietosuojakäytännöstä.

Evästeet ja verkkosivuston käyttötiedot

Verkkosivusto voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita sivuston toiminnan mahdollistamiseen, käyttökokemuksen parantamiseen, analytiikkaan sekä mahdolliseen markkinointiin.

Voit hallita evästeisiin liittyviä valintoja verkkosivustolla käytössä olevan evästesuostumuksen kautta sekä selaimesi asetuksista.

Kolmannen osapuolen palvelut ja linkit

Sivustolla voi olla linkkejä tai integraatioita kolmansien osapuolten palveluihin.

Kun siirryt tällaisen palvelun verkkosivulle tai käytät kolmannen osapuolen palvelua, kyseisen palveluntarjoajan omat tietosuojaehdot voivat tulla sovellettaviksi. Emme vastaa ulkopuolisten verkkosivustojen tai palveluiden tietosuojakäytännöistä.

Lasten henkilötiedot

Palveluita ei ole ensisijaisesti tarkoitettu alaikäisten itsenäiseen käyttöön.

Jos alaikäisen henkilötietoja käsitellään esimerkiksi koirankoulutukseen osallistumisen yhteydessä, tietoja käsitellään vain tarpeellisessa laajuudessa ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietojen säilyttäminen

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty.

Säilytysaikaan voivat vaikuttaa esimerkiksi:

• asiakassuhteen kesto

• varausten ja palveluiden toteuttaminen

• laskutus

• kirjanpito- ja verolainsäädännön säilytysvelvollisuudet

• mahdollisten erimielisyyksien tai oikeudellisten vaatimusten käsittely.

Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.

Henkilötietojen suojaaminen

Henkilötietoja pyritään suojaamaan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin.

Verkkopalveluihin liittyvää täydellistä tietoturvaa ei kuitenkaan voida taata. Tästä syystä pyydämme, ettet lähetä suojaamattomien yhteydenottokanavien kautta arkaluonteisia tai tarpeettomia henkilötietoja.

Oikeutesi

Sinulla voi sovellettavan tietosuojalainsäädännön perusteella olla oikeus:

• saada tietää, mitä henkilötietoja sinusta käsitellään

• pyytää pääsyä omiin henkilötietoihisi

• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista

• pyytää tietojesi poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei ole lakisääteistä perustetta

• pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista

• vastustaa tietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa

• saada tietyissä tilanteissa henkilötietosi siirrettyä järjestelmästä toiseen

• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Shopifyn alkuperäisessä pohjassa kuvataan vastaavasti muun muassa oikeus tietojen tarkastamiseen, poistamiseen, korjaamiseen, siirtämiseen sekä ETA-alueella oikeus käsittelyn vastustamiseen ja rajoittamiseen.

Oikeudet eivät ole kaikissa tilanteissa ehdottomia. Esimerkiksi kirjanpitolainsäädäntö voi edellyttää tiettyjen tietojen säilyttämistä, vaikka asiakas pyytäisi niiden poistamista.

Markkinointiviestit

Jos saat meiltä sähköistä suoramarkkinointia, voit peruuttaa sen milloin tahansa viestissä olevan peruutuslinkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.

Markkinoinnin peruuttaminen ei estä meitä lähettämästä palvelun toteuttamiseen liittyviä viestejä, kuten ajanvarausvahvistuksia, muutoksia tai laskutukseen liittyviä viestejä.

Valituksen tekeminen

Jos sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa henkilötietojesi käsittelystä, pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä meihin.

Sinulla on myös oikeus saattaa henkilötietojen käsittelyä koskeva asia toimivaltaisen tietosuojaviranomaisen käsiteltäväksi.

Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Kansainväliset tietojensiirrot

Shopifyn tai muiden käyttämämme palveluntarjoajien vuoksi henkilötietoja voidaan joissakin tilanteissa käsitellä Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Tällöin tietojen siirtämisessä käytetään sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämiä suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita silloin, kun niitä tarvitaan.

Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä esimerkiksi silloin, kun palvelumme, käyttämämme järjestelmät tai lainsäädäntö muuttuvat.

Ajantasainen tietosuojakäytäntö julkaistaan tällä verkkosivustolla ja sen yhteydessä ilmoitetaan viimeisin päivityspäivä.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ota yhteyttä:

Tmi Marja Järvenpää
Y-tunnus: 2123415-6
Rajajärventie 3
34110 Lakiala
Puhelin: 0400 439266

Tmi Marja Järvenpää toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä.