Näitä ehtoja sovelletaan Tmi Marja Järvenpään tarjoamiin koirankoulutuspalveluihin, kuten yksityistunteihin, ryhmätreeneihin sekä seuroille ja ryhmille järjestettäviin koulutuksiin.
Palveluntarjoaja
Tmi Marja Järvenpää
Y-tunnus: 2123415-6
Kotipaikka: Ylöjärvi
Postiosoite: Rajajärventie 3, 34110 Lakiala
Käyntiosoite: Rajajärventie 3, 34110 Lakiala
Puhelin: 0400 439266
Sähköposti: info@marjajarvenpaa.com
Ajanvaraus
Yksityistunnit ja muut varattavat koulutusajat varataan verkkosivujen varausjärjestelmän kautta.
Varaus koskee varauksen yhteydessä valittua ajankohtaa ja palvelua. Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että varauksen yhteydessä annetut yhteystiedot ovat oikein.
Maksaminen
Yksityistunnit maksetaan koulutuksen yhteydessä joko käteisellä tai MobilePaylla.
Ryhmätreenit laskutetaan kerran kuukaudessa toteutuneiden treenien perusteella.
Seuroille, yhdistyksille ja muille ryhmille järjestettävien koulutusten hinta, mahdolliset matkakulut ja maksutapa sovitaan erikseen koulutusta varattaessa.
Ajantasaiset hinnat ilmoitetaan palvelun kuvauksen tai varauksen yhteydessä.
Varauksen peruuttaminen
Varattu koulutusaika on sitova. Jos et pääse osallistumaan, ilmoitathan peruutuksesta mahdollisimman pian, jotta aika voidaan mahdollisuuksien mukaan tarjota toiselle koirakolle.
Veloitukseton peruutus on mahdollista viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Peruutuksen voi tehdä puhelimitse, viestillä tai spostitse: info@marjajarvenpaa.com
Tämän jälkeen perutusta tai kokonaan peruuttamatta jätetystä ajasta voidaan veloittaa koulutuksen hinta kokonaisuudessaan, ellei kyseessä ole äkillinen sairastuminen tai muu perusteltu este.
Ryhmätreenit
Ryhmätreeneissä jokainen koirakko saa omat harjoitusvuoronsa.
Treenien aikana jokaisella koirakolla on yleensä kaksi omaa treenivuoroa, jolloin keskitytään juuri kyseisen koirakon tarpeisiin. Muita koiria ei ole silloin välittömässä läheisyydessä häiritsemässä harjoittelua.
Tarvittaessa harjoituksia voidaan tehdä myös sisätiloissa.
Ryhmätreenit laskutetaan kerran kuukaudessa.
Ryhmätreeneihin sisältyy kahvi- ja teetarjoilu.
Koulutuspaikka
Pääasiallinen koulutuspaikka sijaitsee osoitteessa:
Rajajärventie 3, 34110 Lakiala
Koulutusta voidaan järjestää tilanteen ja harjoituksen mukaan sekä ulkona että sisätiloissa.
Marja järjestää koulutuksia myös muualla seurojen, yhdistysten ja muiden ryhmien kutsusta.
Koiran terveys ja turvallisuus
Koulutukseen osallistuvan koiran tulee olla sellaisessa terveydentilassa, että osallistuminen on sille turvallista.
Treeneihin ei tule tuoda koiraa, jolla on tarttuva sairaus tai oireita, jotka voivat vaarantaa muiden koirien terveyden.
Jos koiralla on terveydentilaan, käsittelyyn, käyttäytymiseen tai turvallisuuteen liittyviä erityispiirteitä, niistä tulee ilmoittaa etukäteen. Näin harjoittelu voidaan suunnitella turvallisesti juuri kyseiselle koiralle.
Ohjaaja vastaa omasta koirastaan ja sen hallinnasta koulutuksen aikana, ellei erikseen toisin sovita.
Koulutuksen muuttuminen tai peruuntuminen
Jos koulutus joudutaan peruuttamaan esimerkiksi kouluttajan sairastumisen, vaarallisten sääolosuhteiden tai muun ennalta arvaamattoman esteen vuoksi, asiakkaalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan uusi aika.
Jos uutta aikaa ei voida järjestää ja koulutus on jo maksettu, maksu palautetaan kyseisen peruuntuneen koulutuksen osalta.
Koulutuksen luonne
Koirat ovat yksilöitä, ja koulutuksen etenemiseen vaikuttavat muun muassa koiran historia, temperamentti, terveydentila, ympäristö sekä harjoittelun määrä ja jatkuvuus.
Koulutuksessa etsitään koirakolle toimivia menetelmiä ja vahvistetaan ohjaajan ymmärrystä ja osaamista.
Tiettyä lopputulosta tai käyttäytymisen muuttumista määräajassa ei kuitenkaan voida luvata.
Henkilötietojen käsittely
Ajanvarauksen ja asiakkuuden yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käsitellään varausten hoitamiseen, asiakaspalveluun, laskutukseen ja palvelun toteuttamiseen.
Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä voidaan kuvata erillisessä tietosuojaselosteessa.
Yhteydenotot
Palveluihin, varauksiin tai ehtoihin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä:
Tmi Marja Järvenpää
Puhelin: 0400 439266
Sähköposti: info@marjajarvenpaa.com
